Prime Video er en af de førende OTT-platforme med millioner af abonnenter over hele kloden og et stort bibliotek af film og shows i forskellige genrer. Men på trods af at det har det bedste indholdsbibliotek, leverer det stadig ikke den bedste brugeroplevelse. Nogle gange kan den ikke åbnes på vores Windows 11-pc.
Mens det til tider står over for problemer med at downloade film eller webshows på vores system. Hvis du også står over for en eller anden form for problemer med Prime Video på din Windows 11-pc, skal du læse denne vejledning fuldstændigt. I denne vejledning har vi delt de bedste rettelser til at løse problemet med Amazon Prime Video-appen, der ikke fungerer i Windows 11.
Nedenfor er nogle af de mest almindelige årsager til, at Prime Video-appen ikke fungerer på Windows 11:
- Fejl og fejl i Prime Video-appen
- Lav internetbåndbredde
- Problemer i Backend
- Aktiveret VPN og proxy
- Forældede skærmdrivere
- Ødelagte browserdata
- Unødvendige baggrundstjenester
Reparer Amazon Prime Video App, der ikke virker på Windows 11
Her i dette afsnit har vi delt nogle arbejdsmetoder til at løse problemet med Amazon Prime Video-appen, der ikke fungerer på Windows 11. Så tjek den første rettelse til dette problem:
1. Genstart din pc
En af de nemmeste løsninger til at løse problemet med Prime Video-appen, der ikke fungerer på Windows 11, er atgenstart systemet. Hvis problemet opstår på grund af nogle midlertidige fejl i systemet, vil de blive elimineret efter at have gjort dette.
Så prøv at genstarte din Windows 11-pc ved hjælp af din foretrukne metode, og kontroller, om det løser problemerne med Prime Video-appen.
2. Tjek din internetforbindelse
For at se indhold på Prime Video-appen på din Windows 11-pc i SD-kvalitet skal din internethastighed væremindst 1 Mbit/se. På den anden side bør din internethastighed væremindst 5 Mbits/sekfor at se serier eller film i HD-videokvalitet. Til sidst, for at se programmer i 4K eller Ultra High Definition (UHD), skal hastigheden væremindst 15 Mbits/sek.
Så det kan være muligt, at din internetforbindelse ikke matcher minimumskravene til internet, hvorfor du har problemer med at streame eller downloade indhold på appen. I så fald foreslår vi digkontrollere din internetforbindelses hastighedog derefter kontrollere det i forhold til de anførte internethastighedskrav.
3. Bekræft, at Prime Video fungerer på en anden enhed
En af de nemmeste metoder til at finde ud af, om problemet eksisterer i din enhed eller app, er at kontrollere, om Prime Video-appen med den samme konto fungerer på en anden enhed. En anden enhed kunne være dit smart-tv, streamingstick, mobilenhed eller bærbare computer. Så tjek om Prime Video virker på andre enheder.
4. Sørg for, at din konto er aktiv
Det kan være muligt, at dit Amazon Prime-abonnement er udløbet, og på grund af dette fungerer Prime Video ikke. I så fald foreslår vi digtjek Amazon Prime-abonnementets fornyelsesdato. Du kan tjekke det samme ved at prøve nedenstående trin:
1.Klikat flytte tilAmazons hjemmeside, log ind på din konto, og klik påKonto og listeri topmenuen.
2.VælgDit Prime-medlemskabmulighed fraKonto og lister'rullemenu.
3.På næste side skal du kontrollere, om dit Prime-medlemskab er aktivt. Hvis den er aktiv, kan du se udløbsdatoen. Hvis den er udløbet, skal du forny den for at fortsætte med at nyde Prime Video på din enhed.
5. Tjek Prime Videos serverstatus
En anden mulig årsag til problemerne med Prime Video-appen i Windows 11 er problemet med dens server. Nogle gange forårsager problemer i backend også problemer. For at bekræfte, om det er årsagen til, at Amazon Prime Video-appen ikke fungerer problem i dit tilfælde,kontrollere dens serverstatusat.
Når du er der, skal du kontrollere antallet af problemer rapporteret af brugerne i grafen underAmazon Prime Video-udfald rapporteret inden for de sidste 24 timer. Du kan også tjekke, hvilken type problemer andre brugere har oplevet med det underDe fleste rapporterede problemer.
6. Afregistrer irrelevante enheder
Amazon tillader kun op til tre brugere at bruge den samme Amazon-konto til at streame film eller webshows på Amazon Prime Video-appen samtidigt. Det kan være muligt, at din Amazon-konto allerede bliver brugt af tre enheder på det tidspunkt, hvor du forsøger at bruge den.
I så fald er det eneste du kan gøreafregistrere unødvendige enhederfra din konto ved at følge nedenstående trin:
1.Klikat gå tilAmazons officielle sideog klik påKonto og listerøverst til højre på fanen.
2.VælgAdministrer dit indhold og dine enhedermulighed fra rullemenuen og gå tilEnhederfanen.
3.Klik påPrime videomulighed underAmazon-apps installeret på enhedernefor at se alle dine enheder.
4.Klik påAfmeldknappen ved siden af den enhed, du vil afregistrere fra din konto.
7. Deaktiver VPN og proxy
En af de mest almindelige årsager til, at Prime Video ikke fungerer på Windows 11, er den aktiverede VPN-klient og proxy. Så hvis du bruger en tredjeparts VPN-klient på din pc, skal du overveje at deaktivere den. Hvis du også bruger en proxy på dit system, skal du deaktivere den ved at følge nedenstående trin:
1.ÅbnIndstillinger appved hjælp afWindows + Igenvej og søg efterproxyved hjælp af søgefeltet øverst.
2.VælgProxyindstillingermulighed fra rullemenuen for at flytte tilFuldmagtafsnit.
3.DeaktiverRegistrer automatisk indstillingerskifte for at deaktivere aktiverede proxyer på systemet.
8. Deaktiver Andre tjenester i baggrunden
Hvis du har problemer med at streame eller downloade shows på Prime Video-appen på dit system, kan det være muligt, at downloads eller apps, der kører i baggrunden, bruger internettet og fører til dette problem. Derfor foreslår vi diglukke tredjeparts apps og downloadsog kontroller derefter problemets status.
9. Opdater skærmdriverne
Det kan være muligt, at dit systems skærmdrivere har nogle fejl og fejl, hvilket er grunden til, at Amazon Prime Video-appen ikke virker problem vises på dit Windows-system.
I så fald foreslår vi digopdatere dit systems skærmdriverefor at rette alle fejl og fejl. Du kan følge nedenstående anvisninger for at opdatere din pc's skærmadaptere:
1.ÅbnKør hjælpeprogrammet, typeDevgmt.msci den, og tryk påEnter-tastenpå dit tastatur.
2.UdvidSkærmadapteresektionen ved at klikke på pilen ved siden af denEnhedshåndtering.
3.Højreklik på grafikdriveren underSkærmadaptereog vælgOpdater driverfra menuen.
4.VælgSøg automatisk efter driveremulighed i prompten og lad driveren opdatere.
10. Kør Windows Store Apps Fejlfinding
Windows 11 leveres med en integreret Microsoft Store Apps-fejlfinding, der lader dig finde og løse problemer med de apps, der kan downloades fra den oprindelige app-butik, Microsoft Store.
Da Amazon Prime Video også kan downloades fra den oprindelige app-butik, foreslår vi digkøre Windows Store Apps fejlfindingfor at løse alle problemer med appen. Du kan følge nedenstående trin for at bruge Windows Store Apps fejlfinding på din pc:
1.ÅbnIndstillinger apppå din Windows 11-pc og flyt tilFejlfindingafsnit.
2.FraFejlfindingsektion, flyt tilAndre fejlfinderesektion for at komme videre.
3.Søg efterWindows Store AppsiAndresektionen og klik påLøbeknappen ved siden af.
4.Følg vejledningen på skærmen for at køre fejlfindingen og få Prime Video-appen til at fungere igen.
11. Reparer og nulstil Prime Video-appen
En af de nemmeste løsninger til at løse problemer med Prime Video-appens funktion er atnulstil og reparer det. Du kan finde muligheden for at nulstille og reparere det i dit systems Indstillinger-app. Så følg nedenstående anvisninger for at løse problemer med det ved hjælp af denne funktionalitet:
1.Tryk påWindows + Igenvej til at åbneIndstillinger appog gå tilAppsafsnit af det.
2.Klik påInstallerede apps, og søg derefter efterPrime videoved hjælp af søgefeltet.
3.Klik påtre prikker (…)ved siden af appen, og vælgAvancerede mulighederfra menuen.
4.Flyt tilNulstilafsnittet i det næste vindue, og klik påNulstilknappen for at nulstille appen.
5.Til sidst skal du klikke påReparationknappen i samme sektion for at reparere appen og løse problemer med den.
12. Opdater Prime Video-appen
Det kan være muligt, at Amazon Prime Video-appen har modtaget en ny opdatering, som inkluderer rettelsen til dette problem. Så vi foreslår digopdater Prime Video-appenfra Microsoft Store. Du kan prøve nedenstående trin for at installere de seneste opdateringer til Prime Video:
1.ÅbnMicrosoft Storeprogram på dit system og søg efterPrime videoapp.
2.VælgPrime Video appfra resultaterne og klik påHent/opdaterknappen ved siden af.
13. Geninstaller Prime Video-appen
Hvis opdatering af appen ikke løser problemet, kan du overveje at geninstallere den. Hvis du gør det, fjernes alle dens data fra systemet. Derfor vil problemerne med det også blive elimineret. Så prøvgeninstallation af Amazon Prime Video-appenpå din Windows 11 pc eller bærbare computer, og kontroller, om det løser problemet med det. Du kan gøre det samme ved at følge nedenstående instruktioner:
Note:Afinstaller venligst Prime Video-appen fra dit system, og følg derefter nedenstående trin:
Læs mere:
1.ÅbenMicrosoft Storepå din pc ved hjælp af søg og skrivPrime videoi søgefeltet.
2.Tryk påEnter-tastenfor at søge efter det i Microsoft Store og vælge det fra resultaterne.
3.Klik påFåellerInstallereknappen ved siden afPrime videoapp i søgeresultaterne for at installere den.
14. Brug Prime Video i browseren
Hvis hverken opdatering eller geninstallation af Prime Video-appen ikke løser problemerne med den, kan duskifte til sin webversion, som kommer med samme brugergrænseflade, funktioner og shows. Du kan klikkefor at flytte til Prime Videos webversion og logge ind med din konto. Hvis det også har de samme afspilningsproblemer, kan du ikke gøre andet end at vente på, at det bliver rettet.
15. Ryd browserens browserdata
Hvis du heller ikke er i stand til at få adgang til Prime Video-webstedet i din webbrowser, så foreslår virydde sine browserdata, som med tiden, bliver den ødelagt og begynder at forårsage den slags problemer. Du kan prøve de nævnte instruktioner for at rydde din webbrowsers browserdata:
Google Chrome
1.ÅbenGoogle Chromepå din pc og klik påtre prikker (…)i vinduets øverste højre hjørne.
2.VælgHistoriemulighed fra rullemenuen for at fortsætte til browserensHistorieafsnit.
3.VælgRyd browserdatafra venstre navigationsrude, og klik påRyd dataknap.
Microsoft Edge
1.ÅbenMicrosoft Edgepå din pc og klik påtre prikker (…)i øverste højre hjørne af den.
2.VælgHistoriemulighed fra rullemenuen for at flytte tilHistorieafsnit af det.
3.Klik påtre prikker (…)i den næste prompt, og vælgRyd browserdatamulighed fra det.
4.Klik påRyd nuknappen iRyd browserdatabede om at rydde alle sine browserdata.
Ofte stillede spørgsmål
Virker Amazon Prime på Windows 11?
Ja, Amazon Prime Video-appen fungerer på Windows 11.
Hvorfor virker Amazon Prime Video ikke på min computer?
Der kan være flere årsager til, at Prime Video-appen ikke fungerer på din pc, såsom lav internetbåndbredde, aktiveret VPN og proxy, forældede skærmdrivere og mere.
Hvorfor vil Chrome ikke spille Amazon Prime?
Det kan være muligt, at din webbrowsers browsing-data er blevet beskadiget, eller de har akkumuleret så meget, hvilket nu forårsager problemer og ikke tillader dig at afspille indholdet.
Hvordan installerer jeg Amazon Prime Video på Windows 11?
Du kan installere Amazon Prime Video på din Windows 11-pc fra.
Sådan ser du Amazon Prime på pc?
Du skal downloade Amazon Prime Video-appen på dit system for at se indhold på den.
Binge film og shows på Prime Video med lethed
Uden tvivl kan du finde ethvert webshow eller film på Prime Video-appen og overse det. Men problemerne i appen lader os aldrig nyde dem ordentligt. Nogle gange nægter det at åbne på vores Windows 11-system. Mens den nogle gange ikke kan downloade de ønskede shows.
Hvis du også stod over for lignende problemer med Prime Video-appen på din Windows 11-pc, håber vi, at denne vejledning hjalp dig med at løse det. Hvis ja, så lad os vide, hvilke af de nævnte løsninger, der bidrog til at rette det.