Sidste opdatering: marts 2024
Ther er ingen tvivl om, at Alexa var en af de bedste ideer, Amazon havde fra de sidste par år. Dette produkt blev lige så populært som det Echo, som de lancerede for et år siden siden dets udgivelse. Denne smarte højttaler kaldet Alexa kan gøre vores livsstil helt sikkert mere behagelig, da vi bare skal tale for at få den til at udføre den aktivitet, vi ønsker. Men,hvad kan vi gøre, når Alexa slet ikke vil oprette forbindelse til wifi?
Nå, det er praktisk talt det samme somnår Amazon Echo ikke vil oprette forbindelse til WiFi. Hvis din Alexa eller et hvilket som helst Echo-punkt, du ejer, ikke vil oprette forbindelse til WiFi, er der mange grunde bag det. For at tyde, hvorfor Alexa ikke opretter forbindelse til internettet, eller hvis du har problemer med at forbinde Alexa til dit internet, har vi i TechinDroid nedskrevet nogle grundlæggende nyttige tips, der kan hjælpe dig med at løse dit problem.
Prøv først denne løsning
1.På Echo-enheder med en skærm:Hvis lyset på din enhed er orange, fungerer din enheds Wi-Fi-forbindelse ikke som forventet. For at finde ud af, hvilket Wi-Fi-netværk du er tilsluttet for at gå tilIndstillingerog vælgWi-Fi.
2.Sørg for, at du kender netværksadgangskoden (hvis nødvendigt). Hvis du ser et låseikon, skal du indtaste adgangskoden til WiFi-netværket. Denne adgangskode er ikke adgangskoden til din Amazon-konto.
3.Opdater routerens firmware eller modems hardware i tilfælde af at den er forældet.
4.Som standard kan routeren bruge WPA og WPA2 på samme tid af sikkerhedsmæssige årsager. For at løse forbindelsesproblemer skal du ændre sikkerhedstypen for routeren tilWPAellerWPA2Hvis routeren også har en mulighed, der giver dig mulighed for at vælge typen af kodning, skal du kun konfigurere denne mulighed iAES.
Genstart Echo-enheden og WiFi-routeren
Genstart af din Echo-enhed, modemmet og routeren kan løse de fleste problemer med Wi-Fi-netværket.
1. Sluk for routeren og modemmet, og vent 30 sekunder.
2. Tænd for modemmetog vent på, at den starter op.
3.Efter genstart af modemmet,tænd for routeren igenog vent på, at den starter helt op.
4.Mens netværkshardwaren genstarter, skal du tage strømadapteren ud af din Echo-enhed i tre sekunder og derefter tilslutte den igen.
5.Når du har genstartet din Echo-enhed og netværkshardware, skal du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket igen.
Tip:Hvis problemet fortsætter efter genstart, skal du nulstille standardindstillingerne for Echo-enheden.
Følg disse trin for at gendanne enhedens standardindstillinger:
- På din Echo's Screen stryg ned fra toppen og vælg"Indstillinger".
- Vælge"Enhedsindstillinger"og derefter"Nulstil til fabriksindstillinger". Dette vil helt slette alle oplysninger og enhedsindstillinger.
- Når du er færdig med denne proces, prøv at oprette forbindelse til WiFi-netværket igen.
Har du problemer med adgangskoden til Wi-Fi-netværket?
Hvis du har gemt din Wi-Fi-netværksadgangskode på Amazon, men du har ændret den for nylig, skal du indtaste din Wi-Fi-netværksadgangskode igen for at oprette forbindelse igen.
Læs også:Sådan spiller du Apple Music med Alexa- og Google Nest-højttalere
Du kan gemme Wi-Fi-netværksadgangskoderne på Amazon ved at køre Wi-Fi-netværkskonfigurationsprocessen for alle kompatible enheder igen. Når du har genoprettet forbindelsen til dit Wi-Fi-netværk, vil den opdaterede Wi-Fi-adgangskode automatisk blive gemt i Amazon.
Reducer belastningen og tjek dækningen af dit Wi-Fi-netværk
Hvis du har flere enheder i dit Wi-Fi-netværk, kan ydeevnen af Wi-Fi blive påvirket af det.
Sluk for enheder, du ikke bruger, for at frigøre netværksbåndbredden.
Placer enheden tættere på routeren og modemmet, hvis den er i et andet rum, eller hvis der er en genstand, der blokerer den.
Sørg for, at enheden er væk fra mulige kilder til interferens (såsom mikrobølger eller babyovervågningsenheder).
(Valgfri)Tilslut enheden til routerens 5 GHz Wi-Fi-frekvensbånd (hvis du har nogen). Mange Wi-Fi-enheder kan kun oprette forbindelse til 2,4 GHz-båndet. Hvis der er flere enheder, der bruger dette bånd på netværket, kan netværket være langsommere. Du kan oprette forbindelse til 5 GHz-båndet, som er mindre mættet, så der er mindre interferens, og forbindelsen er bedre.
Kontakt din internetudbyder, routerproducenten eller netværksadministratoren
Hvis Alexa stadig ikke vil oprette forbindelse til WiFi efter alt, hvad du har gjort, skal du finde ud af, om der er andre enheder, der kan oprette forbindelse til netværket (såsom tablets eller mobiltelefoner). Hvis du ikke kan oprette forbindelse, kan problemet skyldes dit Wi-Fi-netværk. Kontakt din internetudbyder, netværksadministrator eller den person, der har konfigureret dit netværk for at få hjælp.