Overvejer du at opsige dit Norton AntiVirus-abonnement? Har du tilmeldt dig den begrænsede prøveperiode, men kan du ikke finde ud af, hvordan du annullerer den? Vi er her for at hjælpe. Af årsager lige fra aktiv virusbeskyttelse til systemoptimering og mere, henvender mange af os sig til produkter som Norton AntiVirus til computersikkerhedsløsninger.
Men efterhånden som omstændighederne eller præferencerne ændrer sig, kan det være nødvendigt at opsige dette abonnement. Så her er de trin, du skal følge for at annullere dit Norton-abonnement på en af dine enheder.
Indholdsfortegnelse
Om Norton AntiVirus-abonnementer
Når det kommer til cybersikkerhed, er Norton en velkendt virksomhed, der tilbyder beskyttelse mod malware. Deres antivirus er bygget som en kombination af næsten alle internetsikkerhedsfunktioner, vi kender i dag. På grund af det er den i stand til at beskytte din enhed, uanset hvilket operativsystem du bruger. Det fungerer lige så godt på Windows og macOS samt Android.
Men forskellige mennesker har forskellige behov, og Norton besluttede at tilbyde flere muligheder og priser for at imødekomme de fleste brugere. Der er forskellige Norton AntiVirus-abonnementsniveauer, og hver bringer mere eller mindre til spillet. Lad os nævne et par stykker:
- Norton AntiVirus Pluskommer med beskyttelsesfunktioner til dine enheder, men den mangler nogle ekstra sikkerhedstilføjelser.
- Norton 360 Standard eller Deluxeversion kommer med al den beskyttelse, du måtte have brug for plus en adgangskodeadministrator og en VPN.
- Norton 360 med LifeLocker for alle, der ønsker at få avanceret cybersikkerhedsbeskyttelse med særlige identitetsbeskyttelsesfunktioner.
Som du kan se, er Nortons abonnementsmodeller ikke særlig fleksible. Nogle niveauer mangler visse funktioner, du måske ønsker, mens andre tilbyder klokker og fløjter, som du aldrig vil bruge. Så hvis du ikke får mest muligt ud af dit abonnement, vil du måske søge efter alternativer og afslutte dit Norton-medlemskab.
Sådan annullerer du mit Norton-abonnement fra Windows eller Mac
- Gå tilmy.norton.comog log ind med dine loginoplysninger.
- Placer markøren over dit profilbillede på dashboardet, og vælgAdministrer mine abonnementerfra menuen.
- UnderMine abonnementerfanen, skal du finde den abonnementsplan, du vil annullere, og klikke påAnnuller abonnementsfornyelselink vist til højre.
- Når du har klikket på linket, vil Norton forsøge at overtale dig til at forblive abonnent med et attraktivt tilbud. Hvis du er fast besluttet på at afmelde, skal du vælgeAnnuller fornyelseknappen i nederste højre hjørne af skærmen.
- Der vil være flere sider, hvor du skal bekræfte din opsigelse af dit abonnement. Dernæst vil Norton bede dig om din mening. Vælg årsagen til afmelding fra rullemenuen, og klik påAnnuller fornyelseknappen igen.
- Dernæst vil Norton advare dig om de fordele, du mister, når du afmelder deres tjeneste. VælgAnnuller fornyelseknappen igen.
- Til sidst vil du modtage en besked om, at du har annulleret dit Norton-abonnement.
Og det er det! Du stoppede den automatiske fornyelse af dit Norton-abonnement. Du bliver ikke længere debiteret for deres medlemskab.
Se også:Sådan annullerer du et YouTube TV-abonnement fra enhver enhed
Sådan annullerer du mit Norton-abonnement på iPhone eller iPad
Du kan altid bruge din foretrukne webbrowser såsom Safari eller Firefox til at annullere dit Norton-abonnement fra din iPhone eller iPad. Men hvis du har købt denne antivirus fra Apple App Store, skal du gøre det fra telefonens indstillingsapp. Sådan gør du:
- Gå tilIndstillingerapp på din iPhone eller iPad.
- Tryk på dinApple IDog en ny menu vises.
- VælgeAbonnementerfor at åbne listen over aktive abonnementer.
- Tryk på Norton, og vælgAnnuller abonnementellerAnnuller gratis prøveperiode.
- Når du bliver bedt om det,bekræfteaflysningen.
Og det er det. Men hvis du vil kræve en refusion, skal du gøre det fra en browser. Bare følg trinene beskrevet iSådan anmoder du om en refusionafsnit.
Sådan annullerer du mit Norton-abonnement på en Android-enhed
Hvis du har købt Norton ved at bruge Google Play Butik, skal du opsige dit abonnement gennem selve butikken. Uanset om du bruger en Android-smartphone eller en tablet, er disse trin de samme:
- Gå tilGoogle Play Butikog tryk på dit profilikon i øverste højre hjørne af skærmen.
- VælgeBetalinger og abonnementer.
- Gå tilAbonnementer.
- Find Norton, tryk på det, og vælgAnnuller abonnement.
- Vælg en grund til, hvorfor du vil annullere dit abonnement, og tryk påFortsætte.
- Bekræft til sidst, at du vil opsige abonnementet.
Og det er det!
Annullering af Nortons gratis prøveperiode
Hvis du vil prøve Norton AntiVirus uden den forpligtelse, der følger med et abonnement, vil du blive glad for at høre, at hjemmesiden tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode. Prøveperioden kan være anderledes, afhængigt af Nortons tilbud eller den region, hvor du tilmelder dig.
Men hvis du tilmelder dig en gratis prøveperiode, vil Norton kræve dine betalingsoplysninger. Du skal bruge dine kreditkortoplysninger og forvente, at du vil blive debiteret, når den gratis prøveperiode udløber. Det er medmindre du opsiger abonnementet i tide.
Selvom du startede en gratis prøveperiode, er trinene til at annullere dit prøveabonnement de samme. Hvis du brugte deres officielle hjemmeside til at starte den 14-dages gratis prøveperiode, skal du bruge trinene beskrevet i afsnittet Sådan annullerer du mit Norton-abonnement fra Windows eller Mac. Hvis du brugte Apple App Store eller Google Play Store, skal du følge trinene beskrevet i de respektive afsnit. Bare sørg for at gøre det mindst 24 timer før prøveperioden udløber, og du vil ikke blive opkrævet for den næste abonnementscyklus.
Nortons refusionspolitik
Hvis du ikke er tilfreds med Norton, eller dine sikkerheds- og beskyttelsesbehov ændrer sig, bør du vide, at du muligvis er berettiget til en refusion. Norton har en veldefineret tilbagebetalingspolitik. Bemærk, at du kan få refusion for både Nortons årlige abonnement og Norton månedlige abonnement.
Refusionspolitikken kan være anderledes for dig, hvis du har købt et Norton-produkt gennem en tredjepart (forhandler, appbutik eller tjenesteudbyder). I så fald skal du tjekke med den specifikke tredjepart om deres refusionspolitikker.
Den årlige tilbagebetalingspolitik for abonnementer
Hvis du vælger et årligt abonnement, er du berettiget til fuld refusion, hvis du anmoder om det inden for 60 dage efter købet. Dette er, hvad Norton kalder et 60-dages pengene-tilbage-garantiprogram. Du kan også få dine penge tilbage, hvis du anmoder om en refusion 60 dage fra starten af din næste faktureringscyklus.
Månedlig abonnementsrefusionspolitik
Du får fuld refusion for dit månedlige abonnement, hvis du anmoder om det inden for 14 dage fra købsdatoen. Efterfølgende månedlige fornyelser er dog ikke berettiget til refusion.
Refusionspolitik for prøveabonnement
Hvis du startede prøveperioden og glemte at annullere den, før den udløb, vil du blive opkrævet for det årlige abonnement. Du kan dog få en refusion, hvis du anmoder om det inden for 60 dage fra den dato, hvor du blev faktureret, ikke den dato, hvor din prøveperiode startede.
Hvordan du vil anmode om en refusion afhænger af den region, hvor du kommer fra. Du kan gøre det ved at kontakte Norton gennem embedsmandenNorton Supportside, eller via live chat på deres officielle hjemmeside. Hvis du er fra Storbritannien, kan du ringe til Norton Refund Helpline-telefonnummeret (+44 0800-368-8383) og få en professionel til at løse dit problem. Behandlingen af anmodningen om tilbagebetaling kan tage flere dage, så vær tålmodig.
At annullere dit Norton AntiVirus-abonnement kan virke som et besvær, afhængigt af den enhed, du bruger, fordi Norton forsøger så mange gange at beholde dig som kunde. Et par minutters indsats nu vil spare dig for mange penge. Uanset om du ikke længere har brug for beskyttelsen, eller du leder efter en anden antivirustjeneste, er det nøglen til at spare penge og administrere din online sikkerhed, at sikre dig, at du ikke længere bliver opkrævet.