Da du oprindeligt købte din Apple-enhed fra Apple Store, ville en Apple-specialist sandsynligvis have spurgt, om du vil købe en Apple Care+ Plan eller AppleCare Protection Plan for at beskytte dit produkt.
Hvis du oprindeligt afviste, men indså, at du gerne ville have dækningen, eller måske du ikke købte din Apple-enhed direkte fra Apple, så fortvivl ikke. Hvis du er berettiget, kan du stadig købe en AppleCare+ til din iPhone, iPad eller Mac efter dit første køb.
Er jeg stadig berettiget til AppleCare-dækning?
De fleste Apple-enheder leveres med en standard AppleCare-dækning, som inkluderer 90 dages gratis teknisk support og et års hardwarereparation. Dette inkluderer ikke beskyttelse mod tab, tyveri og utilsigtet skade fra håndtering (ADH).
AppleCare+ eller AppleCare Protection Plan er en udvidet garantiplan, du kan købe til din enhed, hvis du ønsker at udvide den originale dækning, der følger med dit Apple-produkt. Dette giver yderligere dækning, som ikke er givet i den begrænsede garanti.
Men før du fortsætter, er det vigtigt at se, om du stadig er berettiget til at købe en AppleCare+-dækning til din enhed. Det afhænger i høj grad af dit land og den enhed, du har købt.
I de fleste lande kan du købe en AppleCare+ inden for 60 dage efter dit køb. Men hvis du bor i Japan, kan du kun købe det inden for 30 dage efter dit køb. På den anden side kan du kun købe den udvidede dækning fra din enhed inden for syv dage efter købet, hvis du er fra det kinesiske fastland og inden for 60 dage, hvis du køber den fra Apple Store.
RELATERET:Apple hæver månedlige AppleCare+-gebyrer og udfaser forhåndskøbsmuligheden
Note:Hvis du har købt din enhed fra en tredjepartsleverandør, såsom din udbyder, Amazon, BestBuy, Walmart eller en anden butik, skal du muligvis vente flere dage på, at Apples database bliver opdateret.
I det scenarie kan du muligvis se en meddelelse, der sigerKøbsdato ikke valideret. Du skal sende et gyldigt købsbevis til Apple, så de kan opdatere deres optegnelser.
Sådan tjekker du din Apple-enheds garantistatus
Hvis du ikke er sikker på din enheds garantidækning, skal du bare tjekke din enheds garantistatus. Dette vil vise oplysninger om din enheds garantistatus, hvornår den udløber, eller hvis den allerede er udløbet.
Vi har diskuteret de forskellige måder, du kan kontrollere din iPhones garantistatus på, så jeg vil lige dække, hvordan du kan gøre det på din Mac.
På din Mac:
Her er en anden metode til at kontrollere din garantistatus uanset din Apple-enhed. Denne proces kræver dog, at du angiver dit serienummer. [Gå til den næste vejledning, hvis du ikke har serienummeret.]
Hvis du ikke har dit serienummer med dig, skal du logge ind med dit Apple ID:
Hvis du er berettiget til AppleCare-dækning, er der flere måder at købe det på:
På iPhone og iPad
På Mac
Hvis du allerede har købt din enhed og gerne vil tilføje AppleCare-dækning senere, kan du gøre det ved at gøre følgende på din Mac:
Fra browser
I en detailbutik
Lav en aftale i enhver lokal Apple-butik i nærheden af dig via getsupport.apple.com eller din indbyggede Apple Support-app. Medbring din iPhone eller iPad og købsbevis til dit planlagte besøg. En Apple-specialist vil visuelt inspicere din enhed, før du får adgang til et AppleCare+-køb.
Over telefonopkaldet
Du skal bare ringe800.275.2273 (800.APL.CARE)over telefonen og køb en. Vær klar til at køre en fjerndiagnosticering og hav dit købsbevis med dig, hvis telefonrepræsentanten beder om det.
Hvilke tjenester og support er dækket af en AppleCare+ plan?
En Apple Care+ plan tilbyder softwaresupport, teknisk support og service til hardwareproblemer. Det dækker også op til to hændelser med utilsigtet skade, som en revnet skærm, på et år.
Hvis du vil vide mere om AppleCare+-planer for forskellige kvalificerede Apple-enheder, kan du læse vores artikel om AppleCare+-dækning og priser.
Du vil måske også tjekke andre forsikringsudbydere til din iPhone ud over AppleCare+ for at forsikre din telefon. Dette kan være ideelt for folk, der bor langt væk fra en Apple Store eller på anden måde ikke er berettiget til AppleCare+.
Afslutter...
Hvis du er en af dem, der så AppleCare+ som en unødvendig udgift og afviste det første tilbud om at købe en, har du muligvis stadig chancen for at anskaffe den til din enhed. Det samme gælder, hvis du har købt din enhed fra en tredjepartssælger.
Bare tjek din dækningsstatus og berettigelse, og prøv følgende muligheder anført ovenfor, afhængigt af hvad der er mest praktisk for dig.
Bemærk, at ikke alle lande tilbyder AppleCare+-planen. Hvis du har prøvet alle metoderne ovenfor og er sikker på, at du stadig kvalificerer dig til AppleCare+ planen, skal du ringe til Apple Support for en mulig løsning.