"Du har ikke tilstrækkelige tilladelser til at åbne mailen" - vises den samme fejl for dig? Denne Outlook-fejl i Windows 11 har været stigende, især blandt Microsoft 365-abonnenter og virksomhedskonti.
Det kan være en meget imponerende fejl, selvom det oftest skyldes det meget mindre alvorlige problem med en forældet cache, en beskadiget eller ugyldig licens, en mislykket Microsoft-godkendelsessession eller endda en e-mail, der er forkert krypteret af afsenderen. Vi vil tage dig igennem disse trin, som er de mest effektive og nemme at bruge.
Hvordan Outlook beskytter din postkasse bag kulisserne
Ikke mange mennesker ved, at Outlook har baggrundstjek, som det løbende udfører for at verificere sådanne.
- Din identitet
- Din licens
- Dine postkassetilladelser
- Krypteringsniveauer
- Synkroniser forbindelser
Dette er måden, hvorpå Outlook kan holde dine e-mails sikre på alle enheder, platforme og netværk. Denne indbyggede sikkerhed kan være ubelejlig, men det er det, der stopper uautoriseret adgang, selv ved utilsigtet login eller uforudsete enhedssynkroniseringsfejl.
Årsager bag denne fejl
Når Outlook kommer med beskeden Du har ikke de nødvendige tilladelser til at åbne mailen, står der ikke, at din konto er usikker eller nogen låser dig ude. Snarere vil dette normalt blive vist, når Outlook bemærker en mistænkelig aktivitet vedrørende den måde, din e-mail, indstillinger eller kontooplysninger tilgås på.
Outlook fortæller dig - "Der er noget i denne e-mail eller indstillingerne på din konto, der ikke stemmer overens med vores sikkerhedspolitikker, og derfor forhindrer vi dig på grund af det i at åbne denne e-mail, før vi løser det."
Faktisk betydning af Outlook-fejlen "Du har ikke tilstrækkelige tilladelser til at åbne mailen".
1. Der er tidspunkter, hvor din Microsoft-log er tidsbegrænset eller går af sporet. Outlook mener så, at du ikke er korrekt autentificeret, selv når du er logget ind.
2. Der er en høj visningspolitik for beskyttede eller krypterede e-mails. Hvis afsenderen har anvendt skabelonen, der er restriktiv, blokerer Outlook den.
3. Tilladelsen kan omgås af en beskadiget lokal fil, der udgiver sig som ejeren, der ikke er autoriseret af Outlook.
4. Hvis Outlook ikke er i stand til at identificere din konto med din licens, mener den, at du ikke behøver at se nogle af dine e-mails.
5. Den samme postkasse, der sendes til mere end én klient, kan forårsage synkroniseringskonflikter med Outlook, hvilket giver anledning til mistanke om, at der er et tilladelsesproblem.
Fix 1: Ryd den lokale Outlook-cache
Outlook-tilladelsesfejl er almindelige, når du bruger korrupte cachefiler. Caching af Outlook udsletter nye data, som den skal genskabe. Trinnene til at rydde Outlook-cache er som følger.
1. Luk Microsoft Outlook helt.
2. Tryk på "Windows + R", skriv dette og tryk på Enter.
%localappdata%MicrosoftOutlook
3. Find og slet ".OST"-cachefilerne (det er okay, de er bygget efter næste genstart af programmet).
Genstart Outlook, og giv det lidt tid, før det vises på serveren.
Fix 2: Log ud og log tilbage på din Microsoft-konto
Outlook-fejl relateret til tilladelser kan rettes øjeblikkeligt ved en simpel godkendelsesopdatering. Processen med gengodkendelse af din Microsoft-konto-
1. Åbn Indstillinger > vælg Konti > derefter Dine konti.
2. Vælg din Microsoft-konto og klik på "Administrer".
3. Log helt ud. Genstart computeren. Åbn Outlook igen, og log ind igen.
Rettelse 3: Konfigurer licensberettigelse (Microsoft 365 / Outlook-abonnement)
Outlook kan også blokere adgangen til mail af sikkerhedsmæssige årsager i tilfælde af en udløbet eller uhensigtsmæssigt tildelt licens. Tjek din licens - her er, hvordan du tjekker det.
1. Gå til "portal.office.com", og log ind med dine legitimationsoplysninger.
2. Klik på Vis kontoabonnementer.
3. Sørg for, at Microsoft 365 Apps eller Outlook er på listen over aktive apps. I tilfælde af fravær kan du købe licensen igen.
4. Genstart Outlook, og reparer det. For det skal du gå til Kontrolpanel > programmer > Kontor > Rediger > Hurtig reparation.
Rettelse 4: Konfigurer Outlook-kodning
I nogle tilfælde har den e-mail, du læser, et inkompatibelt eller krypteret kodningsformat - Outlook får den idé, at du er uautoriseret.
1. Åbn Outlook, og vælg Filer > Indstillinger > Avanceret. Rul ned til Internationale muligheder.
Læs også:Fix: Du har ikke tilstrækkelige rettigheder til at installere programmet
2. Aktiver muligheden for at automatisk vælge kodning for udgående og indgående beskeder.
Brug UTF-8 som standardkodning.
Luk og genstart Outlook-applikationen igen.
Fix 5: Tjek afsenderens krypteringsskabelon
Når du er afsender, kan det være et problem med den krypteringsskabelon, der bruges på e-mailen. Begrænset adgang kan føre til, at modtagerne ser Outlook-fejlen.
1. Opret en ny e-mail i Outlook. Eller log ind med en anden konto.
2. Gå til Indstillinger > Krypter. Vælg en alternativ skabelon –
- Kun krypter
- Send ikke videre
3. Re-mail og sørg for, at mailen er modtaget af modtageren.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor siger Outlook, at jeg ikke har tilstrækkelige tilladelser til at åbne e-mailen?
Dette sker på grund af beskadiget cache, kontogodkendelse, bortfaldne licenser eller kryptering. Outlook-fejlen er normalt rettet og løst inden for et kort tidsrum.
Vil sletning af OST-cache-filen slette mine e-mails?
Nej. OST-filen er en lokal, men midlertidig kopi. Outlook vil genskabe det ved at blive synkroniseret med serveren.
Påvirker denne fejl både Windows og Mac?
Ja, årsagerne er dog de samme, men handlingerne kan være lidt forskellige. De fleste af løsningerne, f.eks. at logge ud, rydde cache og kontrollere licenser, fungerer i begge systemer.
Er denne fejl relateret til min organisations sikkerhedspolitik?
Undertiden. Hvis afsenderen har anvendt restriktiv kryptering, eller din Microsoft 365-licens er forkert konfigureret, kan denne fejl ske i Outlook-tilladelser.
Det er det!