Hvis du ser fejlmeddelelsen "Modemmet (eller anden forbindelsesenhed) har rapporteret en fejl" i Windows 11 (fejl 651), betyder det, at din pc ikke kan etablere en netværksforbindelse, og netværksundersystemet har markeret en fejl, der ofte er relateret til PPPoE, drivermismatch eller beskadigede netværkskomponenter.
Modemmet (eller anden forbindelsesenhed) har rapporteret en fejli Windows 11.
Denne fejl vises for det meste, når du bruger en bredbåndsforbindelse, der bruger PPPoE eller lignende protokoller, eller når netværksadapteren er forkert konfigureret eller forældet. Nedenfor er syv pålidelige rettelser. Prøv hver af dem efter tur, og genstart din pc efter hver rettelse.
Rettelse 1: Nulstil TCP/IP-stakken og forny netværkskonfigurationen
En beskadiget TCP/IP-stak eller ugyldig netværkskonfiguration kan udløse fejl 651.
1. Åbn kommandoprompt som administrator.
Indtast følgende kommandoer en efter en:
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
2. Genstart pc'en, og forsøg at oprette forbindelse igen.
Rettelse 2: Opdater eller geninstaller netværksadapterdrivere
Forældede eller inkompatible netværksdrivere er en almindelig årsag til denne fejl.
1. Tryk på Windows + X, og vælg Enhedshåndtering.
2. Udvid Netværksadaptere, højreklik på din adapter, og vælg Opdater driver.
3. Hvis ingen opdatering virker, vælg Afinstaller enhed og genstart. Windows geninstallerer driveren.
Rettelse 3: Brug en anden forbindelse eller router/modem
Midlertidige problemer med modemmet eller routeren resulterer ofte i fejl 651.
1. Frakobl din router og modem, vent 30 sekunder, og tilslut derefter igen.
2. Prøv at oprette forbindelse via en anden enhed eller et andet netværk for at udelukke hardwareproblemer.
3. Hvis forbindelsen fungerer et andet sted, skal du opdatere firmwaren på din router/modem.
Rettelse 4: Deaktiver enhver tredjeparts firewall eller antivirus midlertidigt
Sikkerhedssoftware kan blokere netværkstjenester, hvilket forårsager fejl 651, når netværksdrivere forsøger at initialisere.
1. Åbn dit antivirus- eller firewallprogram, og deaktiver beskyttelsen midlertidigt.
Anbefalet læsning:Fix: Windows har stoppet denne enhed, fordi den har rapporteret problemer (kode 43)
2. Genstart pc'en, og forsøg at oprette forbindelse igen.
3. Hvis det virker, genaktiver sikkerhedssoftwaren og sørg for, at netværksrelaterede tjenester er tilladt.
Rettelse 5: Geninstaller WAN-miniportadaptere
Geninstallation tvinger Windows til at generere friske, ubeskadigede driverforekomster ved næste genstart.
1. Tryk på Windows + X, og vælg Enhedshåndtering.
2. Udvid afsnittet Netværksadaptere.
3. Højreklik på WAN Miniport (PPPoE), og vælg Afinstaller enhed.
4. Gentag denne proces for WAN Miniport (IP) og WAN Miniport (IPv6), hvis du ser dem.
5. Genstart din pc. Windows vil automatisk finde de manglende adaptere og geninstallere dem med standardindstillinger.
Rettelse 6: Brug Systemgendannelse til at vende tilbage til en fungerende konfiguration
Hvis fejlen startede efter en nylig opdatering eller ændring af driveren, kan det måske løse det ved at gendanne dit system til et tidligere punkt.
1. Søg efter Opret et gendannelsespunkt, og åbn det.
2. Klik på Systemgendannelse, vælg et punkt, før fejlen begyndte, og følg vejledningen.
3. Efter genstart, test netværksforbindelsen.
Rettelse 7: Reparer beskadigede systemfiler (SFC-scanning)
For PPPoE-forbindelser er driverfilen raspppoe.sys nogle gange beskadiget. Brug den indbyggede systemfilkontrol til at reparere den sikkert.
1. Tryk på Windows + S, skriv cmd, højreklik på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.
2. Indtast følgende kommando, og tryk på Enter:
sfc /scannow
3. Vent til scanningen når 100 %. Hvis Windows finder beskadigede filer inklusiveraspppoe.sys, vil den automatisk erstatte dem med de korrekte versioner.
4. Genstart din pc og test forbindelsen.
Hurtige tips
1. Genstart altid din pc efter at have installeret en rettelse, før du kontrollerer igen.
2. Sørg for, at både modemmet og routeren er slukket og genstartet under fejlfinding.
3. Kontroller, at ingen anden enhed på det samme netværk rapporterer den samme fejl. Dette kan signalere ISP- eller hardwareproblemer.