Den nye iPhone 14-serie kommer med den seneste iOS 16 forudinstalleret. Nogle brugere rapporterede dog et problem med Wi-Fi-forbindelse, da de satte deres enheder op.
Apples nye interne notat indhentet af MacRumors afslører, at virksomheden er opmærksom på problemet og er ved at undersøge problemet.
Forud for den nye iPhones lancering udgav Apple iOS 16.0.1-opdatering udelukkende til iPhone 14-serien, som inkluderer rettelser med aktivering og migrering under opsætning og andre patches. Men den første patch vil være tilgængelig for brugere at installere, så snart iPhone 14-modellerne er forbundet til internetnetværket, hvilket er problemet.
Mere læsning:FC 24 vil ikke lanceres på pc: Løs det nu og vær opmærksom på årsagerne
Apple foreslår, at iPhone 14-brugere fuldfører opsætningen via Mac eller pc med iTunes, når de står over for problemer med Wi-Fi-forbindelse på iOS 16
Som rapporteret oplevede nogle kunder, at deres iPhone 14 ikke blev forbundet til Wi-Fi-netværket under smartphonens indledende opsætning. Apple bekræfter, at problemet er forårsaget af en iOS 16-fejl og i øjeblikket ikke har en rettelse.
Apple instruerer kundeservicepersonale i ikke at oprette en reparationssag til problemet og foreslår, at brugere fuldfører opsætningen via Mac eller pc med iTunes.
Æblesigerat "der er et kendt problem for iOS 16, som kan påvirke enhedsaktiveringer på åbne Wi-Fi-netværk." For at løse problemet siger Apple, at kunderne skal vælge "Opret forbindelse til Mac eller til en pc med iTunes" i den indledende iOS-onboarding-proces, når de bliver bedt om at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk og derefter vende tilbage til den forrige skærm og prøve igen på Wi-Fi, indtil aktiveringen går igennem.
Apple bemærkede i notatet, at der ikke er nogen aktuelle officielle rettelser, og at supportpersonalet "ikke bør oprette en reparation [sag] for problemet."
I dag vil kunder over hele verden begynde at modtage deres iPhone 14, iPhone 14 Pro og iPhone 14 Pro Max forudbestillinger, og den nye serie vil også blive lanceret i detailbutikker, bortset fra iPhone 14 Plus.
Læs mere:
- iOS 16 forårsager Wi-Fi og Bluetooth-problemer? Her er nogle rettelser
- iOS 16 viser sig at være en spændende opdatering for brugere, adoptionshastigheden er hurtigere end iOS 15