Har du problemer med at bruge Facebook Messenger på din iPhone eller Android-telefon? Sender eller modtager appen ikke dine beskeder? Hvis det er tilfældet, kan det have en teknisk fejl, eller der kan være et problem med din telefon. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.
Nogle årsager til, at Messenger ikke virker på din smartphone, omfatter en inaktiv internetforbindelse, Messenger, der står over for en fejl, manglen på lagerplads på din telefon og meget mere.
Indholdsfortegnelse
1.Tjek, om din internetforbindelse virker
Hvis en internetaktiveret app som Messenger holder op med at fungere, bør du først kontrollere og sikre dig, at din internetforbindelse fungerer. En inaktiv forbindelse kan få appen til ikke at sende eller modtage beskeder.
Du kan bekræfte din forbindelses status ved at starte en webbrowser på din telefon og få adgang til et hvilket som helst websted efter eget valg. Hvis du kan indlæse siden, fungerer din internetforbindelse fint.
Men hvis webstedet ikke indlæses, skal du løse problemet med din forbindelse. Du kan prøve at fejlfinde dine internetproblemer selv eller søge din udbyders hjælp.
2.Tjek, om Messenger er nede
Det er muligt, at Messenger står over for et nedbrud, hvilket forårsager afbrydelser i dets tjenester. I dette tilfælde kan du ikke sende eller modtage beskeder fra dine kontakter på appen.
En måde at kontrollere, om appen oplever problemer, er ved at gå tilFacebook Messengers sidepå Downdetector. Dette websted fortæller dig, om en onlinetjeneste står over for udfald.
Hvis Messenger faktisk er nede, kan du ikke gøre andet end at vente på, at virksomheden løser problemerne og bringer tjenesten op igen.
3. Restart din telefon
Din telefons mindre fejl kan forårsage, at dine installerede apps ikke fungerer. Dit Messenger-problem, der ikke virker, kan være et resultat af en midlertidig fejl på din telefon.
I dette tilfælde kan du genstarte din iPhone eller Android-telefon og se, om det løser problemet. Genstart af telefonen løser ofte mange problemer, da alle din telefons funktioner genindlæses.
Genstart en iPhone
- Tryk og hold enten nedeLydstyrke op+SideellerLydstyrke ned+Sideknapper på din iPhone.
- Træk skyderen for at slukke din telefon. Vent derefter i 30 sekunder.
- Tænd din telefon igen ved at trykke og holde nedeSideknappen, indtil telefonens skærm viser et Apple-logo.
Genstart en Android-telefon
- Tryk og hold nedeMagtknappen på din telefon.
- VælgeGenstartfra menuen.
4.Opdater Facebook Messenger-appen på din telefon
En forældet appversion har ofte mange problemer, og det kan være tilfældet med Messenger på din telefon. Heldigvis kan du løse de fleste af disse problemer ved at opdatere din app til den nyeste version.
En nyere appversion bringer fejlrettelser såvel som andre generelle forbedringer, der forbedrer din overordnede oplevelse med appen.
På iPhone
- LanceringApp Storepå din iPhone.
- VælgeOpdateringernederst.
- VælgeOpdateringved siden afMessengerpå applisten.
På Android
- LanceringGoogle Play Butikpå din telefon.
- Søg efter og tryk påMessenger.
- VælgeOpdateringfor at opdatere appen.
5.Opdater din smartphones iOS- eller Android-version
Ligesom Messenger er det vigtigt at holde din telefons operativsystem opdateret, så du har så få fejl som muligt. Din telefons systemfejl kan forårsage, at Messenger ikke virker, hvilket resulterer i forskellige fejlmeddelelser og funktionsfejl i appen.
Du kan rette det ved at installere den seneste softwareopdatering på din iPhone eller Android-enhed.
Opdater iOS
- LanceringIndstillingerpå din iPhone.
- Naviger tilGenerel>Softwareopdateringi Indstillinger.
- Lad din iPhone se efter nyere iOS-versioner.
- Download og installer de tilgængelige opdateringer.
- Genstart din telefon.
Opdater Android
- ÅbenIndstillingerpå din telefon.
- Rul ned og vælgOm enheden.
- Tryk påSoftwareopdateringikonet øverst.
- Tillad din telefon at søge efter tilgængelige opdateringer.
- Installer de tilgængelige opdateringer og genstart din telefon.
6.Ryd Facebook Messengers cache (kun Android)
Messenger gemmer midlertidige filer kaldet cache-filer på din telefon for at forbedre appens ydeevne. Nogle gange bliver disse filer korrupte, hvilket forårsager problemer i appen.
Det gode ved cache-filer er, at du kan slette disse filer og løse dit problem uden at påvirke dine personlige data. Din app vil genskabe disse filer, mens du bruger appens forskellige funktioner.
Bemærk, at du kun kan rydde en apps cache-filer på en Android-enhed. Du bliver nødt til at afinstallere og geninstallere appen på din iPhone for at slette appens cachelagrede data.
- LanceringIndstillingerpå din Android-telefon, og vælgApps.
- VælgeApp administrationog trykMessengerpå listen.
- VælgeLagerbrugpå app-skærmen.
- VælgeRyd cachefor at fjerne appens cachelagrede data.
- StartMessengerapp på din telefon.
7.Frigør din telefons lagerplads
Som alle andre apps kræver Messenger en vis mængde ledig lagerplads på din telefon for at gemme midlertidige filer. Hvis din telefon løber tør for hukommelse, kan det være grunden til, at du ikke kan bruge Messenger-appen.
I dette tilfælde kan du slette din telefons uønskede filer for at frigøre lagerplads. Du kan fjerne dine billeder, videoer, apps og andre filer for at gøre plads til Messengers filer på din iPhone eller Android-enhed.
Både iOS og Android tilbyder et lageranalysatorværktøj, der fortæller dig, hvilken genstand der optager, hvor meget lagerplads. Du kan derefter vælge de elementer, du vil slette, og frigøre din lagerplads.
På iPhone
- LanceringIndstillingerpå din iPhone.
- VælgeGenerel>iPhone opbevaringi Indstillinger.
- Gennemgå din iPhones lagerplads for at beslutte, hvilket indhold der skal fjernes.
På Android
- ÅbenIndstillingerpå din telefon.
- Rul ned og vælgOm enheden.
- VælgeOpbevaring.
- Analyser din telefons lageroversigt, og se, hvad du kan slette for at gøre plads til nye filer.
8.Aktiver baggrundsdata for Facebook Messenger
Messenger kræver adgang til internettet, selv når du ikke bruger appen til at hente indgående beskeder. Hvis du mangler nogen beskeder, kan du eller nogen have deaktiveret appens baggrundsdataindstilling på din telefon.
Du bliver nødt til at slå indstillingen til, så Messenger kan bruge din internetforbindelse til at sende og modtage beskeder, selv når appen ikke er åben.
Mere læsning:Facebook Messenger-meddelelse vil ikke forsvinde? 8 måder at løse det på
På iPhone
- LanceringIndstillingerog vælgMessenger.
- TændOpdater baggrundsapp.
På Android
- ÅbenIndstillingerog vælgApps.
- VælgeApp administrationog trykMessenger.
- VælgeDataforbrug.
- TændBaggrundsdata.
9.Geninstaller Facebook Messenger på din telefon
Hvis du fortsat oplever problemer med Messenger, kan appens kernefiler være synderen. Disse filer kan være blevet korrupte, hvilket har ændret den måde, appen opfører sig på på din telefon.
Du kan ikke rette disse filer manuelt, men du kan geninstallere appen, hvilket vil gøre netop det. Du bliver nødt til at logge ind på din konto igen, når du downloader appen igen; dine chats og andre data i appen forbliver intakte.
På iPhone
- Tryk og holdMessengerpå din startskærm.
- VælgeXi appens øverste venstre hjørne.
- VælgeSleti prompten.
- LanceringApp Store, findeMessenger, og tryk på download-ikonet.
På Android
- Tryk og hold fastMessengeri din telefons appskuffe.
- VælgeAfinstalleri menuen.
- VælgeAfinstalleri prompten.
- LanceringGoogle Play Butik, søg efterMessenger, og vælgInstallere.
Ret en ødelagt Facebook Messenger-app på din telefon
Hvis du bruger Facebook Messenger til at holde kontakten med dine venner og familie, kan en afbrydelse i din app-brug betyde, at du bliver afbrudt fra alle dine kære.
Heldigvis er appens problemer ikke permanente, og du kan rette dem ved at ændre nogle få muligheder her og der på din telefon. Når du har gjort det, begynder appen at fungere, så du kan nå ud til alle dine gemte kontakter. God chat!