Hvis du forsøger at tilføje en e-mail-konto i Outlook til Windows og står over for en fejl. Denne konto understøttes ikke i Outlook til Windows, så er du ikke alene. Dette problem opstår typisk, når den e-mail-konto, du forsøger at bruge, ikke er kompatibel med den nye version af Outlook, eller dit Microsoft 365-abonnement ikke inkluderer desktop Outlook-understøttelse.
Microsoft har introduceret en nydesignet Outlook-oplevelse, den kommer med specifikke konto- og licensbegrænsninger. Nogle konti, især dem fra Microsoft-planer, firmamiljøkonti, tredjepartstjenester.
Hvorfor kan du se, at denne konto ikke understøttes i Outlook til Windows-fejl?
- Nogle Microsoft 365-planer som Basic eller Ukorrekt konfigureret E3 inkluderer ikke adgang til Outlook desktop-apps. Denne plan understøtter kun web- og mobilversionen af Outlook, hvilket fører til fejl, når du forsøger at bruge Outlook til Windows.
- Det nye Outlook til Windows understøtter i øjeblikket ikke visse kontotyper, herunder POP/IMAP, Exchange Server på stedet og tilpassede domænenavne, der ikke administreres af Microsoft. Disse begrænsninger kan forhindre kontoopsætning selv med en gyldig licens.
Understøttede kontra ikke-understøttede konti i New Outlook til Windows
| Kontotype | Status | Noter |
| Outlook.com/Hotmail/Live/MSN | Understøttet | Noter |
| Microsoft 365 (med Outlook desktop-licens) | Understøttet | Kræver licens, der inkluderer desktop-apps (f.eks. Business Standard) |
| Gmail | Understøttet | OAuth påkrævet |
| Yahoo Mail | Understøttet | OAuth påkrævet |
| iCloud Mail | Understøttet | OAuth påkrævet |
| IMAP/POP (moderne opsætning) | Understøttet | Skal tillades af organisation, begrænsede funktioner |
| Microsoft 365 (Business Basic, E1, ingen desktop | Ikke understøttet | Inkluderer ikke Outlook desktop-app |
| On-Premises Exchange-konto | Ikke understøttet | Ikke understøttet i New Outlook (brug klassisk Outlook i stedet for |
| Ældre POP/IMAP uden OAuth | Ikke understøttet | Kan være blokeret eller begrænset af Microsoft |
| Tilpassede domæne-e-mails (ikke-Microsoft-hostet) | Ikke understøttet | Varierer efter udbydere, ofte ikke understøttet uden ordentlig integration |
| Flere konti fra samme udbydere (f.eks. 2 Gmail-konti) | Delvis støtte | Kan forårsage synkroniseringsproblemer i preview-builds |
Almindelige årsager bag fejlen
- Din arbejds- eller skole Microsoft 365-konto indeholder muligvis ikke Outlook-desktop-apps som Business Basic E1 understøttes kun af webversionen.
- Nyt Outlook har begrænset understøttelse til at tilføje en eller mere end én e-mail-konto fra den samme e-mail-udbyder såsom Gmail eller Yahoo.
- IT-administratorer kan have politikker for at blokere personlige kontoauditions, også tilføjet yderligere adgangsregler eller begrænset brug til specifikke kontotyper, især i virksomheds- eller uddannelsesmiljøer.
Trin til fejlfinding
- Tjek, at din plan indeholder Outlook-desktopappen (eller licens såsom Business, Premium eller Enterprise E3/E5).
- Hvis din plan kun understøtter web/mobil Outlook (som Business Basic eller E1), skal du opdatere dit abonnement.
- Politikbaserede begrænsninger og administratorindstillinger "IT-administratorer kan blokere personlige konti.
- Politikker for betinget adgang kan begrænse login på skrivebordet.
- Gruppepolitikindstillinger kan deaktivere kontotilføjelse i New Outlook.
Midlertidige løsninger (hvor de er tilgængelige)
- Nedgradering eller licensændring: prøv derefter at tilføje kontoen igen, det virker ikke altid, da det afhænger af serverindstillingerne.
- Du kan bruge Thunderbird, Apple Mail eller en hvilken som helst anden e-mail-klient som Outlook klassiske end of life i 2029.
Future Enhancement og Microsoft RoadMap
- Microsoft planlægger at tilføje support til flere kontotyper.
- Der forventes en forbedring af håndteringen af flere konti.
Afsluttende tanker
Denne konto er ikke understøttet i Outlook til Windows vises ofte på grund af manglende Outlook-skrivebordslicens, ikke-understøttede kontotyper eller admin-begrænsninger. For at rette det, tjek din Outlook-licens, kontotyper eller administratorbegrænsninger. For at rette det, tjek dine Microsoft 365-planer, inklusive Outlook-skrivebordet, og tjek derefter New vs Old Outlook og vælg efter brugerkrav.
Se også:Kan ikke starte Microsoft Outlook Ugyldig XML – løst