Undersøgelse viser, hvorfor Netflix mister abonnenter [Infographic]

Ansvarsfraskrivelse:Partnerskaber og affilierede links hjælper os med at skabe bedre indhold. Lær hvordan.

Vi undersøgte for nylig en gruppe på 280 personer, og 66 % rapporterede, at de bruger en streamingtjeneste hver dag. Men selv med mange, der tuner ind på daglig basis, ændrer streamingen sig hurtigt for at passe til de voksende behov hos streamingtjenester og deres abonnenter.

Desværre for Netflix siger næsten 40 % af vores respondenter, at de har sagt op i kølvandet på Netflixs mange seneste skift.

Streamingtjenesterne oplevede en stigning i 2020, under COVID-19-pandemiens højdepunkt, hvor de fleste var isoleret i deres hjem, og et af de få måder at blive underholdt på var streaming. I løbet af dette år oversteg abonnementerne1 miapå verdensplan. Den post-pandemiske fase er dog en anden historie.

RELATERET:Måder at gendanne data, når harddisken viser 0 byte

Med nutidens økonomi, der øger omkostningerne til mad, boliger og gas, skærer mange mennesker ned på deres udgifter. Og abonnementstjenester som Netflix er nogle af de første par omkostninger, folk trækker fra deres budget. Vores respondenter sagde, at prisstigninger, blokeringer af kontodeling og indholdspræferencer var deres største deal-breakers.

I betragtning af den enorme mængde penge Netflix hælder ind i originalt indhold, kan dette betyde problemer. Denne vejledning omfatter Netflix nuværende position, dets abonnenter, og hvad fremtiden kan byde på for begge.

The Rise of Netflix

Netflix har været igennem en utrolig rejse, siden det blev grundlagt i 1997. De startede med distribution af dvd-udlejning, introducerede en abonnementsmodel uden gebyrer og erhvervede over 6 millioner abonnenter i 2006. På det tidspunkt var de fuld fart på og arbejdede op som en profitabel virksomhed og begyndte at tilbyde streaming af indhold til Canada.

Kort efter blev Netflix-streaming tilgængelig for amerikanske brugere, og et skift i underholdningsverdenen var over os. I 2012 begyndte Netflix at investere millioner af dollars for at skabe originalt indhold og byggede et imponerende bibliotek af næsten enhver genre, du kan tænke dig. I dag kan du finde alt fra komedier til romantik og anime til dokumentarer.

PRO TIP:Mange af det, Netflix har at tilbyde, er blokeret på grund af geo-begrænsninger. Brug enVPN til streamingfor at få adgang til indhold, der er tilgængeligt uden for dit land.

Spol 9 år frem til 2021, Netflix bliver tilgængeligt i over 190 lande verden over og overgår 209 millioner abonnenter – og er anerkendt som den mest populære streamingtjeneste. Det viser vores seneste undersøgelse83 % af de 280 deltagere bruger Netflix og alligevel nævner kun 39 % det som deres foretrukne streamingtjeneste. Hvorfor mister Netflix sin status i 2022?

Q1 af 2022 viste et tab på omkring 200.000 Netflix-abonnenter. Dette tab skyldtes dets nylige suspension i Rusland på grund af krigen mod Ukraine og endnu en runde af prisstigninger (se nedenfor) på alle deres abonnementsniveauer.Ændringer i prisen er en af ​​de førende faktorer til at påvirke en aflysning af streamingtjenester af 30 % af undersøgelsens respondenter.

BEMÆRK: Dette er Netflix-abonnementspriser fra juli 2022.

Den undersøgelse, vi gennemførte, opdagede det39 % af deltagerne, der har annulleret en streamingtjeneste, valgte Netflix til at akse. Ændringer i gebyrer, valg af indhold, præference for en anden streamingtjeneste og nedskalering af antallet af abonnementer var de vigtigste og mest indflydelsesrige faktorer i deres beslutning om at annullere.

En kæmpestor72 % af de abonnerede respondenter sagde, at deres Netflix-abonnementsgebyr er steget i den tid, de har streamet. Sammenlignet med de 34 %, der sagde Hulu, og 27 %, der citerede Disney+, er det klart, hvorfor mange har valgt Netflix som den første til at gå.

Selvom Netflix' abonnentbase stadig er i millionklassen, er denne grove patch et bemærkelsesværdigt tab og antænder en ild i dem for at foretage nogle alvorlige ændringer. Især når de har brug for et afkast på de milliarder, de bruger på originalt indhold og andre streamingtjenester, der mætter markedet i en umættelig hastighed.

Netflixs konkurrenter er bagud

Det ser ud til, at streamingkrigene aldrig vil ende. Det er en yderst lukrativ forretning, så det kommer ikke som nogen overraskelse, at enhver streamingtjeneste vil have en del af kagen. Netflix’ konkurrenter er hurtigt ved at indhente62 % af respondenterne bruger Disney+, 61 % bruger Hulu, 57 % bruger Prime Video, 39 % bruger HBO Max, 29 % bruger Paramount+ og 27 % bruger Peacock.

54 % sagde, at valget af indhold er meget indflydelsesrigt i deres beslutning om at annullere et streamingtjenesteabonnement. Det er da forståeligt, hvorfor Netflix og dets konkurrenter smider vanvittige mængder penge ind for rettighederne til at streame eksklusivt indhold og producere originaler. Indholdsbiblioteker vil fortsætte med at vokse for at imødekomme kravene fra streamingentusiaster.

Især Disney+ tager noter fra Netflix’ bog og vokser eksponentielt gennem 2022. I 1. kvartal havde de et mere gunstigt kvartal sammenlignet med Netflix og erhvervede omkring 7,9 millioner abonnenter – hvilket giver Disney+ en samlet abonnent på omkring 87,6 millioner. Deres indhold vinder millioner af hjerter, og det bliver endnu sværere at benægte dets nostalgiske fortryllelse med Disney-klassikere, Star Wars-fortsættelser og Marvel-kreationer.

Selvom det er værd at bemærke, ejer Netflix stadig den største del af kagen med over 220 millioner abonnenter. Selvfølgelig er de tilgængelige i flere lande end nogen anden streamingtjeneste, men efterhånden som konkurrenterne bliver mere populære og også udvider rækkevidden, kan det hele ændre sig.

Når det kommer til aflysninger, afbryder brugerne også båndene til Netflixs konkurrenter. Det viste vores undersøgelse29 % af respondenterne annullerede Hulu, 24 % annullerede HBO Max, 22 % annullerede Disney+, 17 % annullerede Paramount+, 17 % annullerede Peacock, og 15 % annullerede Prime Video. Uundgåeligt vil kontoannulleringer altid svinge for streamingtjenester. For at fastholde flertallet af streamingentusiaster skal streamingtjenester tilbyde en gunstig balance mellem gebyrer og eksklusivt indhold. Det virkelige spørgsmål er, "Er det overhovedet muligt med den nuværende efterspørgsel og inflation?"

Streaming uden Netflix

På trods af overfloden af ​​originalt indhold, forsøger vi uundgåeligt at spore indhold, der ikke er tilgængeligt i nogen af ​​vores abonnementer. Vi spurgte vores undersøgelsesdeltagere, hvordan de streamer indhold, der ikke er tilgængeligt på den eller de streamingtjenester, de abonnerer på – og 40 % sagde, at de søger efter et websted, hvor det kan streames gratis. 33% sagde, at for at gøre dette, bruger de en VPN.

40% sagde, at de søger efter et websted, hvor det kan streames gratis, og 33% sagde, at for at gøre dette, bruger de en VPN.

En anden måde er at tilmelde sig en ny streamingtjeneste for at se indhold. Dette er nok den nemmeste mulighed for at få en stream af høj kvalitet - faktisk siger 36% af de adspurgte, at det er det, de gør - men dette tilføjer kun dollars til dine månedlige regninger. At bruge en VPN eller finde et websted til at streame gratis kan tage lidt mere indsats på forhånd, men for færre til nul dollars.

VPN'er er ekstremt overkommelige, når du låser en langsigtet plan og kan koste mindre end en fjerdedel af, hvad du ville betale for Netflix. Ja, du skal stadig betale for en konto, men en VPN giver mulighed for at omgå geo-begrænsninger og åbner portalen for international underholdning. Gør dette ved at ændre din Netflix-region for at få adgang til unikke indholdsbiblioteker, der normalt ikke er tilgængelige i dit land.

At finde et websted til at streame indhold gratis er bestemt en levedygtig mulighed. Men denne rute involverer typisk annoncer, ulovlig aktivitet eller dårlig kvalitet. Freemium-streamingniveauer inkluderer annoncer i hele en stream, hvilket er utiltalende, og hvorfor streamingtjenester tjener penge på abonnementsniveauer uden annoncer. De40 % af de adspurgte, der leder efter et websted til at streame gratis, har højst sandsynligt adgang til ulovligt indhold og/eller beskæftiger sig med en defekt stream fra et torrent-websted. Download af torrents bliver mere udbredt med streamingtjenester, der hæver deres priser. Forbeholdet erinternetudbydererynke på panden, så det er vigtigt at bruge en VPN til torrenting. Dette vil holde din aktivitet privat og sikker fra din internetudbyder.

Sandheden er, at VPN'er og torrent-websteder gør streaming mere tilgængelig. Mere end en fjerdedel af vores respondenter sagde, at de allerede som standard bruger disse alternativer frem for at bruge en streamingtjeneste. Netflix og dets konkurrenter slår dog ned på disse løsninger - og vil ikke stoppe ved noget for at opretholde deres eftertragtede underholdningsstatus.

Netflix' fremtid

Streamingverdenen har gjort utrolige fremskridt i løbet af det sidste årti. Og Netflix vinder stadig kapløbet ved at redigere og innovere sin platform for at nå efterspørgslen fra investorer og abonnenter. Dette - som man kunne forvente - inkluderer prisstigninger, algoritmeopdateringer, funktioner til at personliggøre en brugers oplevelse, originalt indhold og forfølgelse af global ekspansion. Alle disse ændringer bringer Netflix i overskrifterne og vækker kontrovers.

I de seneste nyheder meddelte Netflix, at de erafprøve annonceri deres lavere priser - et skridt, som 43 % af de adspurgte sagde, ville være en meget indflydelsesrig faktor i deres beslutning om at annullere et streaming-abonnement.

43 % af de adspurgte siger, at "tilføjelse af annoncer" ville være en meget indflydelsesrig faktor for at annullere en streamingtjeneste.

Og i andre nyheder begyndte Netflix at teste en funktion i nogle få lande, som kræver, at brugerne gør dettilføje ekstra seere(personer uden for dit hjem) mod et ekstra gebyr. 32 % af de adspurgte deltagere sagde, at det ville være usandsynligt, at de ville fortsætte med at abonnere, hvis dette blev implementeret globalt. Ud af de 280 sagde 52%, at de deler deres streamingtjenesteoplysninger med andre mennesker. Så denne nye funktion kan fortsætte med at skade deres tal. Oven i det har de lovet at fortsætte med enorme udgivelser af originalt indhold. Dette kan også være risikabelt i fremtiden med de milliarder af dollars, det kræver at producere originaler til deres hastighed.

Alt taget i betragtning er Netflix kommet for at blive lige nu. Selv med det stenrige år, de har haft, er det stadig den mest sete tjeneste blandt vores respondenter. Det virkelige spørgsmål er, "Vil en af ​​deres konkurrenter indhente og blive den nye førende streamingtjeneste?"

Infografik: Hvorfor Netflix mister abonnenter

Metodik

For at få indsigt i omfanget af Netflix’ nuværende tilstand gennemførte AlwaysVPN en offentlig undersøgelse i juni 2022. Respondenter er baseret i USA og – for at deltage i undersøgelsen – skal de bruge en streamingtjeneste til at streame indhold. Vi fik i alt 280 deltagere.

Vores mål er at forstå, hvorfor Netflix har kæmpet for at fastholde abonnenter i hele Q1 og Q2 af 2022 – og baseret på resultaterne forudsige, hvad fremtiden bringer for Netflix. Undersøgelsens respondenter blev stillet en række på 28 spørgsmål. Gennem dette kompilerede vi kvalitative og kvantitative data fra deres svar, analyserede de statistiske tal og kategoriserede de åbne resultater - alt sammen for at udforske vores teoretiske perspektiv for at understøtte forklaringen af ​​Netflix' nuværende tilstand.