Mobiltelefonproblemer kan hurtigt udvikle sig til store hovedpine, fordi de spilder din tid og penge på fejl, der rent faktisk kan være rettet. Tilfældige nedbrud og batterier, der dør alt for tidligt – det er problemer, der generer millioner af telefonbrugere hver dag. Dette rod bliver endnu værre, når telefoner begynder at virke uden nogen åbenlys grund og lader dig finde ud af, om det er noget lille, du selv kan klare, eller om du er på vej til en dyr tur til værkstedet.
Din telefon har allerede indbygget diagnostiske værktøjer, der viser dig, hvad der går galt. Disse værktøjer forbliver gemt væk bag de normale menuer, så næppe nogen indser, at de er der. De fungerer fantastisk til at spore hardwareproblemer og softwarekonflikter uden at få dig til at købe ekstra udstyr eller blive en teknisk ekspert. Brugt rigtigt viser de, at næsten halvdelen af alle præstationsproblemer (omkring 44 % efter brancheantal) kommer fra mønstre, der er lette at se.
Værksteder er mere end glade for at debitere dig top dollar for diagnostisk arbejde, som du kan tage dig af selv med intet mere end de grundlæggende værktøjer, der allerede er på din telefon. De fleste af de almindelige advarselstegn peger på særlige problemer, og de fleste af disse har grundlæggende rettelser, der ikke kræver særlige færdigheder eller træning.
Lad os gennemgå et par enkle trin for at finde ud af, hvad der forårsager dine telefonproblemer!
Telefonproblemer og hvordan man opdager dem
Se, hvad din telefon rent faktisk gør, når den begynder at virke. En telefon, der pludselig dør, når batteriet stadig viser 30 %, løber ind i et helt andet problem end en, der tager tre timer at oplade fra nul til fuld. Begge problemer er batterirelaterede. Det er bare helt andre problemer.
De fleste batteriproblemer falder i tre hovedkategorier, og hver enkelt fungerer på sin egen måde. Nogle telefoner dræner strømmen i en alarmerende hastighed, selv når de sidder der og laver ingenting. Et andet almindeligt scenario har enheder, der tager evigheder at oplade, uanset hvor mange forskellige kabler eller adaptere, der bliver skiftet ud. Så slukker nogle telefoner sig selv tilfældigt uden nogen advarsel – selvom batterimåleren stadig viser, at der er masser af ladning tilbage.
Ydeevneproblemer kan være ret forvirrende, fordi så mange forskellige problemer ser næsten identiske ud, når de starter op. En app, der går ned, hver gang du trykker på den - det er én fejl. En telefon, der bevæger sig som melasse - det er et helt andet problem. Endnu mere frustrerende er de situationer, hvor alting bare fryser og ikke reagerer på noget, hvilket tvinger dig til at genstarte bare for at komme tilbage til normalen.
Forbindelsesproblemer tegner sig for ca21 % af alle telefonproblemerog batteriproblemer er lige bag dem med 19 %. Måske bliver dit Wi-Fi ved med at afbryde hvert par minutter, mens dine Bluetooth-hovedtelefoner fungerer fint uden at gå glip af et beat. Eller måske beslutter dine mobildata bare at stoppe med at fungere, mens Wi-Fi og alt andet på din telefon fungerer, som det altid har gjort. Disse tilsyneladende tilfældige fejl, der ikke giver nogen mening, giver dig faktisk nogle ret pålidelige ledetråde om, hvilken del af din telefonshardware begynder at give udpå dig.
Jeg ser denne fejl hele tiden - brugere springer dokumentationstrinnet over og undrer sig så over, hvorfor deres fejlfinding tager evigheder. Skriv ned, hvad klokken var, og hvilke apps du havde åbne, og hvor du var, da problemet dukkede op. Temperaturen har også betydning - telefoner kan blive ekstra knasendeekstrem varme eller kuldeog de vil optræde på måder, der kan virke fuldstændig uafhængige af vejret.
Din telefon har skjulte diagnostiske værktøjer
Din smartphone har sandsynligvisdiagnostiske værktøjerindbygget lige i det, som næppe nogen kender til. Telefonproducenter nævner næsten aldrig disse funktioner, fordi de oprindeligt var designet til reparationsteknikere og servicecentre, ikke til almindelige kunder. Disse skjulte diagnostiske værktøjer er så praktiske, fordi de kan fortælle dig, om din telefons hardware virkelig svigter, så du ikke spilder penge på reparationer, der faktisk ikke løser, hvad der er galt.
Det er ikke for svært at sætte din iPhone i diagnostisk tilstand, men trinene er ret specifikke, og du skal absolut følge dem helt rigtigt. Tryk og hold først lydstyrkeknapperne samtidigt, mens du tilslutter dit opladningskabel. Dette sparker din iPhone indApples indbyggede diagnostiske tilstandog så kører den et komplet sæt test på dit batteri, din skærm og alle de andre interne dele. Denne proces tager normalt omkring fem minutter.
Android-enheder udfører diagnostik forskelligt, da hver producent bruger deres egne koder. Samsung-telefonejere kan åbne opkaldstastaturet og indtaste #0# for at komme til deres diagnostiske menu. Andre mærker bruger alle forskellige koder, så du bliver nødt til at søge online efter den rigtige, der matcher din specifikke enhed. Det er heller ikke sketchy hacks eller noget lignende – telefonproducenter byggede faktisk disse koder direkte ind i systemet, så deres tekniske supportteam kunne køre test, når kunder ringer ind med problemer.
At indtaste hemmelige koder i din telefon føles sandsynligvis uoverskueligt. Disse diagnostiske tilstande er faktisk indbygget direkte i din enhed, så du kan opdage problemer uden at skulle åbne dintelefoneller træk den til et værksted. De er fuldstændig sikre at bruge og vil heller ikke ugyldiggøre din garanti eller beskadige dine personlige data. Du bør dog stadig sikkerhedskopiere dine billeder og kontakter først. Nogle diagnostiske test kan ved et uheld nulstille nogle af indstillingerne, og det er altid bedre at spille det sikkert med dine personlige data.
Test hver hardwarekomponent én efter én
Når du har prøvet alle de diagnostiske funktioner, der følger med din telefon, er næste trin at kontrollere hver hardwarekomponent for sig. Du kan arbejde dig igennem dem en efter en og teste hver del, mens du går. Det fungerer ganske godt, fordi det hjælper dig med at fastgørehvad der er gået i stykker på din enhed.
Start med berøringsskærmen, fordi det sandsynligvis er den del af din telefon, du bruger mest i løbet af dagen. Download evttegne appog prøv at tegne lige linjer hele vejen hen over skærmen. Ethvert område, der ikke reagerer korrekt eller får dine linjer til at hoppe rundt, er tegn påproblemer. Test også hvert hjørne og hver kant af det – disse områder er normalt de første, der fejler på de fleste telefoner.
Dit kamerasystem er sandsynligvis det næste punkt, du skal tjekke. Tag flere billeder under forskellige lysforhold – prøv nogle indendørs, nogle udenfor i stærkt lys og nogle få i svagere indstillinger. Gå gennem alle de forskellige kameratilstande, som din telefon giver dig, mens du er i gang. Se efter eventuelle slørede områder og mørke pletter eller mærkelige linjer, når du gennemgår disse billeder. Problemer som disse er et åbenlyst tegn på, at der er noget fysisk galt med kameraets hardware i stedet for blot et midlertidigt softwarehik. Sørg for at teste dit frontkamera og dit primære bagkamera – det ene af dem kan gå i stykker, mens det andet bliver ved med at fungere fint.
Lydtest handler primært om at tjekke dine højttalere og mikrofoner én ad gangen for at se, hvad der rent faktisk fungerer som forventet. Spil noget musik ved forskellige lydstyrkeniveauer, og lyt efter enhver knitren eller forvrængning, der ikke burde være der. Optag derefter din stemme i et par sekunder, og afspil den for at høre, hvordan du lyder for andre. Hvis opkaldere har sagt, at de ikke kan høre dig godt, vil denne hurtige stemmeoptagelsestest vise dig, om din mikrofon er problemet, eller om der sker noget andet med din opsætning.
Det er lidt sværere at teste sensorer. Disse små dele styrer dog alle slags funktioner på din telefon. En nem måde at kontrollere orienteringssensoren på er at dreje din telefon og se, om skærmen skifter retning, som den skal. Test nærhedssensoren ved at vente til dit næste telefonopkald og dække det lille sensorområde i nærheden af dit ørestykke - skærmen bør automatisk slukke. Disse hurtige tests vil fortælle dig, om sensorproblemer forstyrrer, som du normalt plejerbruge din telefon.
Softwareproblemer, der gør din telefon langsommere
En telefon, der pludselig går i stykker uden åbenbar grund, kan gøre næsten enhver til vanvid, og det er værre, når årsagen forbliver fuldstændig mystisk. Før man går i panik over dyre hardwarereparationer, er der en ret stor chance for, at det virkelige problem er softwarerelateret. De fleste problemer med smartphones ydeevne kan spores tilbage til apps, der spiser for store systemressourcer, eller til lagerplads, der er blevet kritisk lav. Softwareproblemer som disse udgør omkring 44 % af alle telefonfejl, som reparationsteknikere ser.
Dit bedste bud er at tjekke, hvilke apps der faktisk optager mest batteri og hukommelse på din telefon. Disse oplysninger er nemme nok at spore, hvis du søger rundt i telefonens indstillingsmenu. Hvis en app, som du næsten aldrig rører ved, vises øverst på listen, har du sikkert fundet en af hovedårsagerne til, at din telefon har fungeret. Nogle apps kan bare ikke lade være – de elsker at blive ved med at køre i baggrunden hele tiden, og de vil fortsætte med at dræne din telefons batteri og hukommelse, selvom du ikke har åbnet dem i flere uger.
Opbevaringsproblemer er irriterende og har en tendens til at snige sig ind på telefonbrugere på det værst tænkelige tidspunkt. Når din enhed når det frygtede punkt, hvor der er mindre end 10 % af lagerpladsen tilbage, begynder alt på din telefon at bevæge sig meget langsomt. Billeder og videoer er næsten altid de største skyldige i dit lager, især hvis du elsker at tage masser af billeder eller optage videoer hele tiden. Cachelagrede data fra alle de forskellige apps, du bruger hver dag, kan også hobe sig op ret hurtigt. Bare tjek din telefons lagerindstillinger for at se, hvad der optager al den plads, og hvor alt er på vej hen.
Sikker tilstandviser sig at være et af de mest praktiske værktøjer, der findes, når din telefon virker. Sikker tilstand gør noget ret smart - når du genstarter din enhed i sikker tilstand, lukker den midlertidigt ned for alle de apps, du har downloadet fra app-butikken, så kun de centrale systemapps kører. Dette hjælper virkelig, fordi det fjerner de fleste af de variabler, der kunne forårsage problemer. Du kan se, om problemet opstår med kun de grundlæggende telefonfunktioner, der kører i stedet for at prøve at finde ud af, hvilke af dine snesevis af apps, der forårsager problemet. På denne måde kan du faktisk fortælle, hvad der foregår, uden at nogen ekstra apps er i vejen.
Malware er ikke helt så almindelig, som det kan se ud. Det dukker dog stadig op nu og da, så der er et par advarselstegn at holde øje med. Du vil primært holde øje med ukendte apps, der på en eller anden måde endte på din enhed - især dem, du ikke kan huske at downloade. Det er også værd at bruge tid på at tjekkeapp tilladelserpå samme tid. En grundlæggende lommelygte-app har virkelig ingen forretning med at bede om adgang til dine kontakter eller tekstbeskeder! Tilladelser som disse burde helt sikkert rejse nogle røde flag og få dig til at stille spørgsmålstegn ved, hvad den app egentlig er ude efter.
Når du har brug for en ekspert
Hver telefonejer har været der - efter at have prøvet alle de sidste muligheder, og enheden opfører sig stadig, som om den er besat. Alle standard diagnostiske tests er blevet kørt, og alle fejlfindingstrin, der blev fundet online, er blevet prøvet, men det samme irriterende problem stopper ikke med at løfte hovedet. Måske forsvandt det i en dag eller to og gav dig falsk håb. Det kom lige tilbage for at hjemsøge dig igen. Dette niveau af frustration betyder normalt, at det er tid til at indrømme nederlag og få professionel hjælp. En kvalificeret tekniker vil have adgang til pro-level værktøjer og diagnoseudstyr, der kan identificere de problemer, du bare ikke kunne finde på egen hånd.
Hardwareproblemer kan være direkte irriterende, hvis du forsøger at tage dem på uden de rigtige værktøjer og erfaring. Moderne telefoner er fulde af dele, der er meget små og sarte, og de har brug for meget præcist udstyr for at teste og udskifte dem korrekt. De fleste af os har bare ikke adgang til denne type pro-grade gear derhjemme, og selvom du på en eller anden måde kunne købe disse værktøjer, og du stadig har brug for måneders træning for at bruge dem korrekt uden at gøre situationen værre.
Vandskader er altid sværere at rette op på, end det først ser ud til. Det er så fristende at tro, at din telefon er helt i orden, når den ser ud til at tørre ud efter den frygtede dukkert i håndvasken eller toilettet (og ja, vi har alle været der). Fugt kan gemme sig dybt inde i enheden i ugevis og bare sidde der langsomt og æde de vigtige dele. Værksteder har adgang til professionelle tørrekamre og rengøringskemikalier af industriel kvalitet, der faktisk kan rulle vandskader tilbage på måder, der er umulige at fjerne derhjemme.
Fysisk skade er et helt andet udyr – revnede skærme, bøjede rammer og andre strukturelle problemer har brug for en professionel med de rigtige færdigheder og erfaring til at reparere dem korrekt. Det er ekstremt delikat arbejde, der ret hurtigt kan blive til en stor katastrofe, hvis du ikke har de rigtige værktøjer og erfaring.
Det er værd at bruge et par minutter på at samle dine tanker om, hvad der er foregået, før du ringer efter service. Skriv ned, hvornår problemet først dukkede op, og skriv en hurtig liste over alt, hvad du allerede har prøvet. Denne smule forberedelse betaler sig, når teknikeren ankommer – de kan finde problemet meget hurtigere, og det betyder normalt, at du betaler mindre i arbejdsomkostninger. At holde sig på toppen af regelmæssige kontroller forhindrer de fleste problemer i at blive til demdyre nødreparationer.
Byt din gamle telefon til kontanter i dag
Telefondiagnosetjek kan gøre en reel forskel i, hvor godt din enhed fungerer fra dag til dag. Din telefon har allerede indbygget diagnostiske værktøjer, der er skabt specielt til almindelige brugere - du behøver ingen teknisk baggrund eller computerekspertise for at bruge dem godt. En simpel trin-for-trin metode til fejlfinding får selv de vanskeligste problemer til at føles overskuelige og giver dig tilbage kontrol over din telefons ydeevne.
Mere læsning:Sådan rettes Windows 11 Internetforbindelsesproblemer
Når du først har fået styr på at nedbryde de svære problemer i mindre stykker, som du faktisk kan vikle dit hoved om, vil du bruge nøjagtig den samme strategi på helt andre områder af dit liv. At finde ud af, hvad der er galt med dine enheder og derefter selv reparere dem, opbygger selvtillid, der har en sjov måde at overføre og få dig til at føle dig mere dygtig, når andre svære situationer dukker op.
Selvom din fejlfinding viser, at du alligevel får brug for professionel hjælp, vil du stadig være milevidt foran den person, der lige har kastet håndklædet i ringen uden at vide, hvad der rent faktisk gik galt i første omgang. Du kan tale om problemet i almindelige vendinger til reparationsteknikeren og sætter dig i en meget bedre position til at vurdere, om løsningen er værd, hvad de vil betale dig. Derudover skal du ikke betale nogen anden for de grundlæggende opgaver, du selv kunne have slået ud på ti minutter med den rigtige vejledning.
Når du har gennemgået alle fejlfindingstrinene, og det er indlysende, at din telefon bare ikke kommer til at holde meget længere, er der en smart måde at presse nogle penge ud af den.
AtøkoATM, vi har automatiserede kiosker spredt over hele landet (mere end 6.000 af dem), hvor alle kan gå hen, lade maskinen tjekke deres telefon og få kontanter eller en elektronisk betaling på stedet. Den gamle enhed forbliver også ude af lossepladsen. Det er værd at kigge forbi et sted i nærheden for at se, hvad vi vil give dig - de penge kan hjælpe med at dække en del af omkostningerne fordin næste telefonopgradering.